在外务工的李先生激动的说:“线上开证明真是解决了我的大困难!”李先生一直在深圳务工,女儿在四川上大学,由于家庭经济困难,孩子每年需要申请学校的助学金。以往李先生需要从深圳赶回邹城,亲自携带证件前往社区开具贫困证明,再将证明邮寄到女儿学校,不仅耗费时间,这期间的费用支出对于一个贫困家庭来说是一笔不小的负担。今年政务服务“电子证照通”上线后,李先生在社区微信群了解了基层证明线上申请流程,网上申请开具了电子贫困证明,发给女儿后顺利申请到了学校的助学金。
今年下半年,邹城市以“无证明城市”建设为契机,聚焦基层“急难愁盼”,为基层群众尤其是在外务工人员提供了更加便利的证明开具手段,让更多群众感受到了“无证明城市”建设带来的便利和实惠。
明确工作任务,加强队伍建设
为加强电子证照数据归集,邹城市召集钢山街道、千泉街道53个村社区召开专题会议,全面梳理基层证明开具事项情况,从证明模板统一互认、电子印章申请制作、授权调用等方面明确任务分工。建立由4名街道专职人员及53个村社区专职人员组成的基层证明办理微信工作群,全面梳理群众开具次数最多的11类证明事项,主动加强工作人员培训和电子证照证明的推广宣传,积极引导群众通过政务服务网“电子证照通”
模块、“爱山东”APP线上开具相关电子证照证明。
强化事项办理,便民利民惠民
依托济宁市“无证明城市”服务平台和政务服务网电子证照通模块,及时协调沟通基层证明办理事项,不断优化基层证明办理流程,推动邹城市钢山街道、千泉街道50个村社区各类证明材料提供线上开具服务,解决企业群众证明开具反复跑腿问题。开具流程由原来的到村(居)委会开具纸质证明,找村(社区)支部书记签字后由街道公章监管中心盖章,优化为线上申请后由村(居)委会直接通过“无证明城市”服务平台接件并开具,群众足不出户,即可开具各类基层证明。
下一步,邹城市将继续以基层证明线上制发工作为契机,立足民意,改革创新,提高公共服务效率,优化简化群众办事流程,不断提高群众办事满意度和获得感,为实现“群众办事不跑腿,办事证明网上开”加码助力。