企业动态2026/7/28 11:54:01
全面提升服务水平，韵达全网开展网点驻点赋能工作
来源：韵达速递2026/7/30 13:27:21730
导读
当前，韵达湖南株洲、邵东、永州等网点正大力推进末端智能快递柜建设，实现末端运营效率和客户体验的跨越式提升。
为切实服务基层、赋能网点，近期，韵达总部组织大区负责人、各省公司负责人深入一线网点开展驻点赋能工作，通过员工访谈、网点座谈、客户拜访与业务体验，将总部的支持与关怀下沉到一线。
学先进，促提升
当前，韵达湖南株洲、邵东、永州等网点正大力推进末端智能快递柜建设，实现末端运营效率和客户体验的跨越式提升。
“近期，正在陆续铺设智能快递柜，实现末端精细化运营。”韵达株洲网点负责人向前来驻点的华中大区负责人时表示。
“要配套上线先进的自动化设备，搭配智能快递柜，用科技提质增效。”华中大区负责人表示。
抓管理，优品牌
在经济活跃的珠三角地区，韵达公司相关负责人先后驻点深圳网点、长安网点，通过精准的数据化管理，帮助网点在市场竞争中增强服务优势。
“我们通过优化进出港数据监控，不仅提升了准点率，也让客户对我们的信任度大大增强。”深圳网点说。座谈会上，韵达公司相关负责人通过调取网点经营数据，详细分析了网点的经营现状，并针对后续的精细化发展提出了意见建议。
驻点期间，韵达公司相关负责人还对网点一线员工进行了高温慰问，并现场叮嘱道：“大家在烈日下奔波，为千家万户传递温暖，辛苦了！”
上设备，增实力
在江苏宿迁网点，新引进的自动化分拣设备正发出有节奏的轰鸣声，这套设备成为网点提升核心竞争力的有利抓手。
“以前每逢业务高峰期，单纯依靠人工分拣，大家压力都很大。自从引进了这套新设备，不仅分拣准确率大幅提高，一线员工的劳动强度也降低了，面对业务增长我们也更有底气了。”宿迁网点负责人向南京公司负责人介绍着网点的新变化。南京公司负责人实地查看网点操作场地后，对宿迁网点果断投入科技装备、提升服务效能的举措给予了充分肯定。
韵达南京公司负责人还先后前往徐州网点、泰州海陵网点驻点，详细了解各网点日常经营情况，并现场进行答疑解惑。通过与一线员工座谈，韵达南京公司负责人认真听取了关于优化作业流程的建议，进一步坚定了大家齐心协力干好事业的信心。
随着韵达全网各省公司网点驻点赋能工作的不断深入，下一步，韵达将持续优化服务流程，提升网点综合服务能力，为广大商家、客户和客户提供更优质、更高效、更温暖的服务体验，推动全网实现更高质量发展。
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