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枣庄滕州：政务公开加“数”前行惠民服务智慧高效

来源：枣庄市大数据局2024/12/21 14:24:36169

导读

近年来，枣庄滕州市龙泉街道坚持以服务群众为中心，以“为民、便民、利民”为落脚点，推动政务公开和政务服务深度融合发展，着力提升公信力和社会满意度，实现政务公开更透明，居民群众更满意。

　　让政策性的事通俗办

　　街道以“数字化、智能化、一体化”为主线，持续深化政府职能转变，扎实推进数字政府建设。为解决企业群众“政策文件信息获取难”“文件政策理解难”“优惠政策兑现难”三大难题，以政府信息公开网站为依托，持续深化重点领域信息公开、夯实基础政务信息公开、做好政策解读回应工作，真抓实干力推惠企政策文件信息公开向数字化、智能化转型，积极消除企业群众办事壁垒，为群众高效便捷的政务公开服务，打通政务服务“最后一米”。

　　着眼“急难愁盼”

　　把老百姓的事立即办

　　为各社区量身打造“泉馨居”智慧驿站小程序，结合居民日常生活实际需求和政务服务内容，开通居务公开、社保办理、医保办理、民政办理等10类19项服务板块，居民扫码即可查询、办理各类事项，通过一站式在线办理，达到“指尖上就能将事情办理好”的目的。同时，持续加大智慧驿站的宣传引导力度，立足民生改善目标，设计印发“泉馨居”使用明白纸，利用群众来办事或者社区活动等契机，面对面教会居民群众使用方法，以点带面做好平台的推广应用，切实提高了平台使用效率和便民服务效能，持续完善“泉馨居”信息服务平台建设。

　　着眼数据融通

　　把忙不过来的事智能办

　　依托省市电子证照、“爱山东”APP等支撑平台，多渠道推进“无证明”办理，探索证照(证明)对社会应用的服务能力。以“互联网+政务服务”和“一次办好”为建设思路，聚焦企业和群众办事中的“难点、堵点、痛点”，优化营商环境，深化“一窗受理、一次办好”改革，加大力度推进证明电子化进程，开展电子证明应用供需对接，依托数据归集和共享，全面推进“减证便民、无证利民”，提升电子证明服务能力，积极探索证明应用，方便企业和群众办事创业。

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