东营市广饶县坚持数据赋能,以“一拍共享、一照通用”小切口改革推进集成化、标准化、多元化的政务服务,在电脑端、手机端、自助端同步研发上线证件照“乐E拍”智能应用,证照“采、存、储、用”四个环节在多个终端实现互联互通,全县公安、卫健、市场监管等14个部门74个政务服务场最实现共享应用。据统计,仅今年10月12日“乐E拍”上线至“爱山东”APP以来,全县各部门窗口先后通过该系统采集和应用人像3.66万,减少群众重复拍照1.27万余次;群众办事效率提升近50%,证照合格率99%以上,人均制证成本节省20至30元。
“乐E拍”作为广饶县在数据赋能政务服务领域中的一项标志性应用,不仅彰显了广饶县在深化数据应用、推动数字政府建设方面的坚定决心,也是积极响应并实践政务服务改革,实现“高效办成一件事”的重要举措。近年来,广饶县紧跟时代步伐,深入贯彻落实数字强省建设的总体要求,将数据作为提升政务服务效能的关键要素,通过“数聚赋能”专项行动、国家数据直达基层试点建设等举措,有效打破了政务服务数据壁垒,让企业和群众在办理各类政务服务事项时能够享受到更加便捷、高效的服务体验。
加快数据资源体系建设
夯实高效政务服务基石
广饶县实施一体化
大数据平县级节点升级项目,深化数据跨地区、跨部门、跨层级高效有序共享,实现国家、省市县平台的互联互通,成功通过全省一体化
大数据平台县级节点建设试点和国家数据直达基层试点评估验收,为基层减负增能、创新政府管理和服务方式提供了有力支撑。加强数据汇聚治理,积极推动政务数据和公交、水气热、社会治理等公共数据的常态化归集,累计汇聚政务数据900余类3.5亿余条、公共数据27类210余万条,为数据要素流通、数据共享交换和数据创新应用提供数据支撑。持续开展电子证照数据归集,清理冗余历史数据25万余条,完成历史数据归集5100余条,确保电子证照数据归集规范、完整、及时。
深化数据赋能政务服务
助力利企便民提质增效
依托政务服务云平台,广饶县打造审管联动系统,推进审批端与监管端信息共享、数据互通,形成了审批监管协同联动的基础框架。审批勘验环节平均减少60%以上,监管上门频次平均减少约30%,事项前后精简幅度达40%,有效带动了工程审批服务业务办理效率提升、审批业务服务质量提高和全县审批服务事项工作智慧化转型。深入落实“互联网+政务服务”转型要求,开发建设公安落户信息查询系统,为公安落户业务办理提供信息查询,避免群众在多个部门之间来回奔波开具证明,同时,将户政、出入境、交管等高频业务事项进行有机整合,建成“24小时不打烊”的智慧警局,以数据赋能智慧警务,开启落户“极速模式”,切实增强了群众办事的便捷度、满意度。聚焦市民个人全生命周期,通过调用婚姻、户籍、不动产、殡葬火化、死亡证明等数据,打造幼儿入园报名、待遇发放静默认证、“身后一件事”等应用,解决市民办事现场集中排队、来回跑腿开具证明、业务审核耗时久等问题,缩短办理时间、提高办事效率,打通利企便民“最后一公里”。
整合政务服务应用渠道
打造指尖上的便捷服务
广饶县有序推进自建移动端服务渠道向“爱山东”广饶分厅整合,持续提升“爱山东”广饶分厅服务能力,累计接入医疗保障、户籍办理等高频政务服务事项520余项,接入远程勘验、乐E拍等便民应用12个,实现政务服务渠道统筹整合,打造全县手机端政务服务线上综合办理总平台。依托“爱山东”APP5.0版本上线发布,打造“个人参保缴费一件事”“就诊一件事”“企业开办一件事”等8个“高效办成一件事”专区,推进更多服务事项一站式办理,实现了更多政务服务、便民服务“指尖办”,让企业群众享受“数据多跑路,群众少跑腿”带来的高效便捷。