公司简介

 上海利麦食品机械有限公司位于上海市松江区，是一家科工贸一体的现代化食品机械生产企业。
  利麦公司博采众长，矢志创新，产品涵盖烘焙速冻面食两大产业，主要产品有月饼生产线、麻薯、老婆饼、鱼丸、贡丸生产线，苏式月饼、酥饼、休闲面包、汉堡生产线，包子、馒头、面食点心生产线等。
      中国作为泱泱大国，有着历史悠久的饮食文化，有着巨大的主副食品市场需求，这是我们食品机械行业可贵的资源禀赋。这块土地里孕育出了*秀的食品机械生产企业。装备中国食品工业，造人间至味，以飨华人，并进而为世界饮食文明做出国人应有的贡献，这就是利麦人的追求。

1、 公司要向用户详细介绍公司所有产品相关生产信息及质量情况。

2、为用户提供产品技术讲座，包括产品的使用与维修，装配、产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出较好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。

1、 到我司购买机械的主要用户均要填写用户服务跟踪卡。

2、凡开发的新用户，货到三天内由市场营销部询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、 包装情况及客户的其它要求等。

3、 凡开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍产品，并协助用户安装、调试，介绍使用方法及技术要求等。
4、 公司合作客户，我们会按季度行式，回访客户，了解机械的使用情况，及相关问题。

1、 用户使用我公司产品出现任何质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给出答复，客服人员要在客户须求的时间上到现场解决问题。

2、 如果产品出现质量问题，本公司要负责包退、包换、包负责修理，直至客户满意。
3、 我公司将提供完善的网络在线服务系统，若对产品有任何包括质量、使用、以及其他相关问题，您还可以通过网上留言反馈或 直接以形式提出；我们将在短的时间以快的速度给您满意回复。

四、服务条件
1、 保修期内出现质量问题，如确实因产品本身原因造成，我公司将提供无偿服务。
2、 保修期内出现质量问题，如因客户原因造成，我公司将提供优惠的有偿服务。
3、 保修期后出现质量问题，我公司愿继续提供优惠的服务。

我们的服务宗旨：“为用户提供较好产品，全面的技术支持，让用户满意！”