作为中华民族传统节日,重阳佳节敬老爱老的文化一直承载着中华儿女亘古不变的家国情怀,而随着信息化浪潮不断奔涌向前,“敬老”这一主题在时代的发展中被赋予了更多内涵。
给数字技术配置一个“适老”标尺,为老人构建一个更便捷、舒适、美满的新生活,是践行数字中国战略的重要举措,也是应对人口老龄化的迫切需求。2024年以来,江苏省通信管理局先后印发2个数字适老引领性文件及1个实施细则,为全省数字适老工作明确“任务书”与“路线图”,大力推动江苏数字技术适老化高质量发展。在此过程中,全省信息通信行业以“端、网、云、算、智”为代表的新一代信息技术为数字技术适老化不断赋能,助力江苏银发族“e”举登新高。
网络覆盖,夯实数字适老“根基”
截至9月底,全省农村地区5G基站已达到7.2万个;千兆光网已“连接”13个设区市5.2万个小区和所有行政村……今年以来,江苏省通信管理局以实施“信号升格”专项行动为重点,深入推进“5G江苏”建设,组织基础电信企业梳理农村偏远地区网络覆盖情况,推动扫除网络覆盖“盲区”,为全省老年用户提供信号好、体验优、能力强的高品质网络服务。依托高速、移动、安全、泛在的信息基础设施,江苏省基础电信运营企业持续建强网络支撑能力,加快网络向基层、乡村和社区延伸覆盖,为智慧养老服务提供高速、低时延的网络环境。在夯实数字适老“根基”的同时,通过搭建虚拟专网、提供网络切片等技术手段,为养老机构和企业提供定制化的网络服务。利用物联网技术,将各类适老化终端设备接入网络,实现数据实时采集、传输和分析。
云算赋能,提升数字适老内驱力
先进的数字技术是数字适老的核心抓手,也是适老数字化强劲的驱动力。近年来,江苏移动协助南通、扬州等地率先通过“和对讲”视频系列设备,以视频录制+实时视频存储为切入点,从技术手段上满足主管部门、养老服务企业对孤寡老人上门服务全过程的监管需求,同时为养老护理机构提供“和对讲”调度管理平台,通过实时视频、语音、定位等功能随时沟通、掌握服务人员现场服务情况。
云、算的赋能,为适老化管理提升效能提供了新途径。省内运营商还探索搭建养老行业专用
云计算平台,协助政府将适老管理活动数据化,为养老机构和企业提供数据存储、处理和分析能力,并对大量数据进行采集、聚合、分析和应用,从而发现不同要素之间的内在关联性。
江苏联通搭建的智慧居家社区养老平台就以老人数据库、智能呼叫及智能终端产品为基础,构建紧急援助、生活帮助、主动关怀三大服务方式,帮助建设完整的智慧养老服务管理及协调机制,为智慧养老服务行业持续、健康、快速发展注入“云、算”力量。
“云、算的赋能应用能够极大助力政府、机构及企业侧实现养老、医疗等适老服务整体情况的直观展示,为适老管理层面提供精准的数据支撑和科学决策指导。”省通信管理局相关负责人介绍。
智端支撑,强化数字适老成果
老人出行在外,有问询、叫车等应急需求怎么办?前不久,一个利用AI等智能技术为老人提供应急服务的公用电话亭于南京正式发布,这正是中国电信南京分公司创新数字适老化改造的新晋成果。盘活公用电话亭场景资源,增设手机充电、AI拍照、AI问答、血压检测仪、一键叫车等丰富实用的功能,南京电信以“开心Ai(爱)晚亭”智慧应用作为数字技能科普的窗口和基地,带动更多老年人乐享智慧生活。
在追求智慧生活的时代背景下,如何让数字技术惠及老年人日常生活的方方面面,正成为智慧适老产品探索的方向。
江苏电信为老年群体创新打造天翼智慧中屏,不仅有看电视、看家、时光缩影AI功能,还能通过语音交互呼叫客服、维修人员及子女亲属;江苏移动充分调研省内老年人需求,优选健康手环等康养硬件、智能问诊等康养服务权益、流量等刚需产品,创新打造“康养福袋权益+康养硬件”融合产品;江苏联通以科技创新技术打造智能音箱、智能手环、穿戴式定位宝等多项助老智能终端,帮助老年人无障碍使用智能终端……丰富多元、细致入微的数字适老成果正在逐步构建江苏“银发一族”智慧生活新图景。