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济宁邹城：“数”说新发展政务便民生

来源：济宁市大数据局2024/9/19 8:34:259

导读

近年来，济宁邹城市加快数字政府建设，聚焦群众办事“急难愁盼”，持续推动数据赋能，不断优化政务服务、提升行政效能。

　　小证明展现大作为

　　近日，位于北宿镇的邹城市富登塑料加工厂经营者杨先生打算办理营业执照注销业务，以往办理这项业务需要到城区税务大厅开具清税证明，再到审批部门办理注销。

　　为了解决群众来回奔波的问题，邹城市依托济宁市无证明城市服务平台，推动证明事项内部核验和数据共享，推出清税证明线上开具功能，群众从山东政务服务网“电子证照通”平台提交申请，税务部门远程核验清税情况后，即可生成清税电子证明，群众可直接在线下载获取。功能上线以来，邹城市已经在线开具清税证明395份，有效减少群众跑腿次数。

　　小切口撬动大服务

　　邹城市从拓宽企业群众咨询渠道这件关键小事着手，探索了“政企互动”新模式，让群众办事更明白，办事效率再提升。依托“爱山东”APP，邹城市在全省率先上线“咨询e点通”。该功能通过智能端提取关键字，弹出相关问题检索，以“一问一答”的形式快速解答企业咨询，服务时限拓展到为7*24小时。

　　同时，咨询范围涵盖市、县、镇、村四级为民服务中心，实现咨询“不见面”、指尖“e点通”，推动企业开办服务模式转型升级，提高经营主体登记的智慧化水平。今年以来，累计减少企业群众跑腿5000余次，提升工作人员办事效率50%以上。

　　小变革推动大提升

　　邹城市依托“爱山东”APP 上线“VR实景勘验”系统，充分使用“互联网+政务服务”，变人工“面对面”为网络“屏对屏”，运用VR实景技术，在有限的空间内为用户提供虚拟场景搭建，提供全方位、沉浸式勘验样板间，企业群众和勘验人员不用见面就完成所有勘验程序，打造 “自主选择、远程云勘验、在线反馈”的勘验服务新模式，至此，邹城市行政许可勘验服务进入“极速模式”。

　　对于部分技术要求高、需多部门联合勘验的事项，邹城市预先通过“云指导预勘验”线上指导，帮助企业群众基本准备到位后再组织专家联合勘验，力争一次通过，让办事群众针对性整改、少走弯路。今年以来，邹城市通过“VR实景勘验”共完成一体化勘验100余次，提供“云指导预勘验”线上指导服务365次，勘验时间缩短了85%以上，行政成本降低85%，累计减少群众跑腿次数1800余次。

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