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聊城临清：一网通办一次办好，大数据赋能便民服务再升级

来源：聊城市大数据局2024/8/28 8:35:0749

导读

为推进政务服务高质量发展，聊城临清市积极探索政务服务“高效办成一件事”主题集成服务改革，融入大数据元素，全力打造智慧化、高效化的政务服务体系，努力实现便民服务的全面升级。

　　近日，家住临清市银河家园的辖区群众马女士在收到为孩子办理的残疾证、低保证以及困难残疾人生活补贴资格认定后，对新华便民服务中心的热情服务和及时帮扶表示了由衷感谢。这背后，正是大数据技术在政务服务中的有力支撑。8月初，马女士带着孩子来到便民服务中心咨询，帮办人员通过大数据平台迅速调取了孩子的医疗记录及家庭情况信息，实现了精准帮扶。随后，利用扶残助困“一件事平台”与大数据系统的无缝对接，一次性完成了残疾证审核、低保资格认定等申请事项，大大缩短了办理时间，为其家庭解了燃眉之急。

　　“只需跑一次，不用开证明”的服务宗旨在临清市各便民服务中心得到了生动实践。大数据技术的应用，使得扶残助困“一件事”窗口能够线上线下高效受理申请，自动匹配并流转至相关部门。残联、民政、医保等部门在收到申请后，利用大数据平台快速审核，压缩审批材料，优化审批流程，实现了一口受理、并联审批、限时办结、统一发证，极大地节省了群众的时间。

　　过去，办事难、办事慢、多头跑、来回跑是政务服务中的常见问题。为彻底解决这些问题，临清市各便民服务中心深入推进简政放权、放管结合、优化服务，并结合大数据技术，深化“一窗受理、集成办理、一网通办、一次办好”改革。通过大数据平台的统一管理和数据共享，打破了不同部门、办公室之间的信息壁垒，使个人和企业能够轻松获取申办流程信息，避免了多跑腿、多找人的情况。

　　此外，大数据还助力临清市各便民服务中心实现了政务服务事项的精准推送和个性化定制。根据企业和群众的历史办理记录和当前需求，大数据平台能够智能推荐相关服务事项，提供个性化的办理方案，进一步提高政务服务的针对性和有效性。

　　临清市将继续深化大数据技术在政务服务中的应用，不断探索创新服务模式，为企业和群众提供更加便捷、高效、精准的政务服务。通过大数据赋能，持续推动政务服务及“无证明城市”建设提质升级，为辖区企业群众创造更加优质的营商环境和生活环境。

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