自贡市认真贯彻落实国、省关于“高效办成一件事”的决策部署,为确保“开办餐饮店一件事”落地落实,始终坚持“四个一”抓管,有力有效办结“开办餐饮店一件事”69件,居全省前列。
一把手抓管。自贡市市场监管局牵头落实“开办餐饮店一件事”,实行主要负责人负责制,各级各相关部门也实行“一把手工程”,且将其纳入今年市场监管领域优化营商环境22条举措之一,作为优化服务、促进发展的重要抓手。
一个专班联动。市场监管联合城管、卫健、消防、政务服务和营商环境等部门组建工作专班,制定专班工作方案,明确联办事项、办理流程、职责分工等内容,建立信息沟通、问题会商、支持保障等工作机制。通过跨部门业务协同和数据共享,将多个部门“多件事分别办”整合为“一件事一次办”,申请材料精简18份,办理环节减少15个,办理时限减少35个工作日,行政效能进一步提升。
一支队伍代办。培养各部门能熟练掌握联办业务的“明白人”,组建一支由市级各相关部门、区县审批窗口、乡镇(街道)便民服务中心组成的集成化服务队伍,充分发挥综窗人员、村社区小组和网格员作用,确定服务专员以导办、帮办、代办为服务内容,实现线上“一网通办”、线下“一窗办理”,全市能办、就近可办、便民即办,切实让群众少跑路。
一个方案宣传。制定我市“高效办成一件事”宣传方案,编制办事指南、指引2项,发挥“市监宣传先锋队”作用,深入乡镇(街道)、社区广场开展宣传活动10余场,发放政策宣传单50000余份。同时,利用门户网站、政务新媒体、实体窗口、拍摄宣传小视频等多种途径方式,全方位做好政策解读和舆论引导,提高“一件事”集成服务的知晓度和办理量,实现办事申请审查“可视化、便利化”。我市大安区拍摄的原创短视频《吴所谓开餐饮店》获得办事群众好评。
下一步,我市将继续聚焦优化政务服务提升行政效能,持续推进“开办餐饮店一件事”工作办出自贡特色。