作为城镇居民用水需求的重要基础设施，二次供水设施是保证城镇供水安全和水质保障的关键环节。然而，由于二次供水设施建设和管理多元化，监管职责不明晰，运行维护责任不到位，出现了一系列问题，包括设施跑冒滴漏严重、泵房设计不规范、供水服务不规范、水质污染风险高等。
为解决这些问题，住房城乡建设部等四部委印发了《关于加强和改进城镇居民二次供水设施建设与管理确保水质安全的通知》，对提升城镇二次供水设施建设和管理水平提出了要求。根据该通知的要求，各地需充分认识加强和改进城镇居民二次供水设施建设管理工作的重要性，将保障二次供水安全提升到改善民生的高度，推动形成权责明晰管理专业、监管到位的二次供水设施。
与此同时，政府鼓励由城市供水企业实施统建统管新建的城市居民二次供水设施，对既有的居民二次供水设施，鼓励业主自行决定将设施管理委托给城市供水企业，对改造合格的二次供水设施，鼓励城市供水企业负责运行维护。
为规范和指导二次供水设施建设服务行业的发展，提高服务质量和水平，满足社会对安全、可靠、高效、节能、环保的二次供水设施的需求，北京国节科技中心、埃梯梯智慧水务科技有限公司、福建省福泽鑫环保科技有限公司、富兰克水务(集团)有限公司、上海熊猫机械(集团)有限公司等共同编制了《二次供水设施建设服务评价技术要求》。
《二次供水设施建设服务评价技术要求》规定了二次供水设施建设服务的评价指标、评价方法、评价分级、评价技术要求等，适用于二次供水设施建设服务组织、服务需求者、第三方机构依据本文件对二次供水设施建设服务进行评价。评价结果量化、分等、动态、可视，为二次供水设施建设服务质量评价和服务质量监管提供了依据支撑和依据。
二次供水设施建设服务评价技术包括组织实力(资质荣誉和技术实力)、设施建设(包括系统设计、智能管理系统、建设安装)、调试验收。
例如组织参与二次供水设施建设服务项目中自主开发的软件、产品应用情况；组织应以安全、卫生、环保、节能为原则，合理选择二次供水方式，充分利用城镇供水管网压力，根据实际情况通过经济技术比较确定等。
在建设安装方面，有3个要求，包括：
1、组织应对施工过程中所采用的设备、管材、配件等产品进行筛选和控制，保证其符合国家标准或行业标准，并提供产品的质量证明文件；
2、组织应严格实施质量控制措施，设备的安装应按工艺要求进行，流量、压力、液位、功率、电能、电压、电流、频率等监控仪表的安装位置、方向应符合国家现行有关标准的规定。水泵安装、电控柜(箱)安装应符合现行国家标准的有关要求；
3、组织应采取措施保障施工现场安全；施工过程应注重环保，对能源消耗、材料使用回收、废物管理、资源再利用等合理控制。