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智慧赋能“云上金顶”一网无忧法伴旅行

来源：四川峨眉山法院2023/12/23 8:34:0786

导读

近年来，四川省峨眉山市人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”，以信息化为支撑，积极建设集约集成、线上线下融合的“云上金顶”司法保障体系，借科技之云、以法治之力、护自然之美、促旅游之兴，为建设“世界重要旅游目的地”提供有力司法保障。

　　云布局

　　以智慧集成实现“内联外合”一网覆盖

　　峨眉山法院搭建多维度、全覆盖的诉讼服务网，打通纠纷高效化解快车道，实现“小事不出景区、大事不出市区”。

　　实现一个中心高效指挥。该院在峨眉山旅游环保法庭设立“云上金顶”司法保障中心，配备在线庭审系统、视讯对话系统等智能化设备，支持与九寨沟法庭等省内27家景区法庭开展司法协作，实现实时信息共享，互通游客司法需求。建立“旅游法庭+部门”的诉非衔接联动网，与景区管委会、景区交警、文体旅游局等6个部门实时连线，推动形成“多方联动、快速受理、及时交办、有效处置”的“云上金顶”旅游纠纷协调解决机制。2023年以来，该院通过“云上金顶”司法保障中心成功化解涉旅纠纷17件，为当事人挽回损失3.2万元。

　　搭建一个机制快速解纷。该院主动适应景区游客流动性大、不便参与诉讼活动的现状，建立景区跨域协同机制，在客流密集景点、旅游协会、民宿协会等设立“24小时自助法院”1个、挂牌法官工作站2个、设置矛盾纠纷联络点5个，为人民群众提供便捷高效的司法服务。各站点支持远程连线法官，提供跨域立案、“云端”调解、网络开庭等诉讼服务，实现纠纷就地化解。张某在景区游览时，因逗喂猴子不慎被抓伤。了解情况后，法官经由当事人同意通过远程设备进行在线调解，实现1小时快速解纷。张某获得了及时的医疗救治和经济补偿，景区方面也承诺加强安全管理，以期避免类似事件再次发生。

　　开展三类案件巡回审判。“巡回车开到哪里，庭审就设在哪里。”该院升级改造车载旅游巡回法庭，选取旅游服务、环境保护、买卖合同三类典型案件开展巡回审判，实现“办理一案、治理一片”的良好效果。车载旅游巡回法庭内置科技法庭，搭载同步语音识别软件，外置全车LED大屏，具备同步录音录像、同步直播、同步回传等功能。2023年7月，该院把巡回车开到峨眉山市龙池镇凤凰村，在村委会巡回审理一起土地承包经营纠纷案件，经过法官细致调解，双方当事人当场达成调解协议。案件全程通过车载大屏向当地村民直播，案后法官“以案说法”讲解了土地承包经营相关法律法规，把司法服务的“毛细血管”向一线延伸，为基层治理注入法治力量。

　　云修复

　　以司法数据建立“前端末端”生态屏障

　　峨眉山法院深入践行“绿水青山就是金山银山”理念，密织环境资源管护与修复、打击与预防有机结合防护网，推进双遗名山生态环境一体化保护与协同治理。

　　创新“三审合一”办案模式。该院优化司法资源配置，将环境资源类民事、行政和刑事案件划归至峨眉山旅游环保法庭，建设专业陪审员数据库，选配优秀青年法官、法官助理开展专业化审理，定期发布环境资源审判白皮书，以案件办理推动环境治理。2022年以来，该法庭依法审结环境资源类案件72件，纵深推进生物多样性的司法保护。

　　提供“惩防并举”司法保护。该院利用大数据统计分析近年来环境侵害案件类型、分布区域等信息，对重点行业、重点企业“敲响警钟”，发出环境保护禁止令，及时制止企业非法排放污染物的行为，用心守护“碧水蓝天”。在峨眉山植物园设立峨眉山生物多样性司法保护基地，通过与省自然资源科学研究院峨眉山科研基地远程连线，实现修复指导、审判实践的双向互动。在峨眉山市国有林场挂牌补植复绿基地，线上监管环境资源公益诉讼案件被告人履行补种复绿、巡山护林义务，指导犯滥伐林木罪的杨某某等3人，补植珍稀植物140株。

　　推动“前端防控”产业引导。该院对标“田长制”耕地保护、“河长制”河湖管理、“林长制”林业修复，深入基层调研，围绕峨眉南山建设、医(康)养、峨眉水、峨眉茶等重点项目、重大产业建设，分析梳理法律风险、企业环保合规建设情况，“一对一”建立“法治档案”，开展针对性线上普法答疑，推动“产业生态化、生态产业化”。

　　云普法

　　以学用结合推动“线上线下”法润人心

　　峨眉山法院严格落实“谁执法谁普法”的责任制，开展多领域、多层次、多形式普法活动，全力营造遵法、崇法、全民守法的良好氛围。

　　提供沉浸式一日研学。该院在峨眉山脚报国寺旁，设立“海棠花开”青少年法治教育基地，把科技法庭搬到现场，通过还原“真实法庭”，让学生沉浸体验“模拟庭审”全过程，寓教于乐、释法于行。

　　开通便捷式掌上阅学。该院开通“云上金顶”微信公众号，链接“智乐山”“天下峨眉”等官微平台，打造“指间”在线法律助手，梳理“滑竿摔伤”“酒店纠纷”等5大涉旅纠纷“教科书式”应对方法，引导游客合法维权、商家规范服务。

　　推出互动式法官讲学。该院组建“云上金顶”普法小分队，形成“法官讲法”普法新常态，围绕老百姓日常生活中的常见问题和社会热点，以“表演+宣讲”形式创新“法治脱口秀”，说群众身边事、讲群众身边法。邀请“法官来了”直播节目走进峨眉山普法一线，与网友现场互动、为旅途支招，全网观看量累计84.6万次。

　　“云上金顶”，法伴旅行。下一步，峨眉山法院将继续坚持“公正与效率”工作主题，厚植司法为民情怀，深入推进依法治旅、依法兴旅，以更加便捷、高效、公正的司法服务，让“云上金顶”司法保障品牌成为“世界重要旅游目的地”的一张亮丽“司法名片”。

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