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　　搭建平台，智慧养老
 

　　建立跨部门、跨领域信息共享、综合开放、统一管理的居家和社区养老大数据服务平台，提供便捷、高效的服务需求对接。支持互联网、物联网等在养老服务全领域应用，建立居家、社区、机构养老服务(产品)供应商准入机制和数据库，打造了城区居家社区养老“十五分钟服务圈”。整合老年人信息和为老服务资源，引导更多的加盟企业、机构、社会组织为社区居家老年人提供家政服务、健康咨询、精神慰藉、紧急呼叫等服务，开展智慧养老、智慧社区建设，做到线上线下联动发展，形成了较为完善的智慧化养老服务体系。
 

　　医养结合，贴心养老
 

　　通过资源链接及整合，提高服务效率，方便老人生活；通过管理监管功能，规范服务标准和行为，提升服务对象的获得感及幸福感。如：适老化设备可与居家调度中心随时连线实现一键报警、一键呼叫，随时掌握居家老人的状态。家人可远程监护老人动态、随时和老人连线、老人可直接通过语言无障碍控制智能设备联系家人，和家人沟通无忧。居家服务有限公司与社区为其进行适老化改造，室内加装扶手、防滑设施、小度、紧急呼叫、移动检测等智能设备。通过平台呼叫服务需求，公司为老人提供送医上门，检测、指导用药，监测身体情况；每天按时送餐到老人床旁；开展卫生打扫等家政服务；并为老人办理了居家长护，解决了家庭里的实际困难。
 

　　五位一体、全面支撑
 

　　通过智慧居家养老服务信息平台，开发了居家养老12345模式，构建具有地域特色和高科技属性的数字化、人文化、公益化居家养老生态圈。一是指一套智慧养老云平台，以智慧养老管理系统为枢纽，整合移动端、小程序、智能监护设备、客服中心、可视化数字大屏五部分构成。二是养老滴滴与时间银行两个项目。养老滴滴涵盖为老服务全领域，求助方便、响应迅速、服务专精。时间银行引领各年龄段志愿者从事力所能及的为老服务，服务时间可超长期储存、兑换等时服务或商品。三是智能化产品配置入户、适老化产品改造入户、规范化养老服务入户。四是建立了邻里互助志愿者幸福院或长者食堂、助老站、综合养老服务中心、调度指挥中心四重服务网络，让关爱向阳光普照每一位长者。五是建立了邻里护老员、志愿者、助老员、居家护理员、养老指挥中心调度员五支队伍。五个方面各负其责又互为支撑，将长者可能发生的极难筹盼问题消弭于无形。
 

　　推行智慧居家养老服务，促进由“机构养老”逐步向“社区养老”和“居家养老”延伸服务，形成以“设施改造、平台建设、智慧赋能、协同服务”为内容的融合式居家养老服务新模式。“智慧居家养老12345”这一服务模式，打通了医养结合的“最后一公里”，目前“1+1>2”的叠加效应初步显现，减少了老年人及亲属的经济负担和看病难的压力。