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公安大脑|数智碰撞法治点燃警务现代化“诸暨火花”

来源：绍兴市公安局2023/11/29 8:47:2072

导读

随着警务工作现代化的不断推进，市公安局顺应时代潮流，持续推进“枫桥式”全警创新，在警务技术科技化、信息化等发展方面持续发力，以“公安大脑”建设为依托，深化执法规范化建设，提升执法质效，强化法治保障，夯实警务基础，切实维护公平正义，全力打造中国式基层警务现代化的诸暨模式。

　　全程“狂飙”

　　公安大脑掀起数字风暴

　　“数字化改革能帮助我们更好地为群众服务，就拿流动人口来说，如果他们的居住登记快到期了，平台会在有效期结束前7天，向民警发送提醒。这样一来，民警就能主动提供服务，减少他们的‘麻烦’。”日前，浣东派出所民警金磊收到浙里人口全域治理集成应用后台发来的信息，发现辖区内有一名流动人员的居住证即将过期，立即拨打了他的电话，核实相关信息后主动帮助办理了居住登记。

　　这是市公安局开发上线的浙里人口全域治理集成应用，自上线以来，已覆盖至我市各镇街、村(社区)，大幅提升了我市流动人口管理效能，切实减轻基层民警负担，形成联动高效的社会治理格局。该应用还被纳入省重大改革 (重大应用)“一本账S2”，获评2022年全省数字法治好应用、“一地创新、全省共享”项目。

　　近年来，市公安局充分运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，高质量推进“公安大脑”试点建设，在防范风险、化解矛盾等方面打造了一批标志性成果，形成实战实效实用新能力。

　　就拿社区治理来说，不仅要“治”，更要“智”。为此，该局紧抓数智赋能提战力，创新发展新时代“枫桥经验”，深化网上城市与网下城市融合治理，打造指尖上的群众工作法。

　　针对城市社区门难进、人难见、话难说、事难解等管服难题，市公安局以陶朱派出所为试点，创新搭建“警事通”平台，形成集基础信息采集、社情民意摸排、风险隐患化解、线上服务咨询于一体的城市社区警务管服微端，不断织紧织密“云上网格”，拉近拉实“警民桥梁”。

　　“平台自今年7月上线并向全市推广后，我们已经累计添加辖区群众49.2万余人，他们每个人身边都有了一个警察朋友。”市公安局治安管理大队副大队长马巍峰介绍，今年以来，全市电诈案件发案率下降13.43%，群众安全感、满意度均达98%以上。

　　市公安局有关负责人表示，改革是推动新时代“枫桥经验”不断创新发展、顺应时代潮流的不竭动力。接下来，该局将持续赋能“数字浓度”提升，深入实施“提效”工程，奋力推动警务工作转型智变。

　　一网通办

　　便民服务事项“指尖办”

　　近日，市民小陈收到了省公安厅寄来的身份证，他激动地说：“现在网上能补办身份证，物流也快，真的是太方便了！”

　　小陈是一名在校高中生，因比赛需要而发现身份证丢失。由于他正在学校参加集训，不方便外出办理身份证。于是，小陈抱着试试看的心态，电话咨询了市政务服务大厅公安窗口。

　　工作人员查询相关资料后，发现小陈在半年前申领过身份证，证件的相片、指纹信息采集时间未满2年，且证件有效期已达10年，符合网上补领居民身份证条件。随后，小陈在工作人员的指导下，用“浙里办”APP完成了身份证线上补办。

　　据悉，这是省公安厅于今年9月推出的一项便民举措，对居民身份证领证未满2年、有效期为10年及以上的本省户籍居民提供身份证丢失、损坏补领全程网办服务。在过去，办理身份证需市民本人前往政务服务大厅或者派出所，不仅要排队等待，而且还需花费一定的时间和精力。而现在，通过网上办理的方式，就可以在家里随时随地申请办理身份证，只需要按照要求提交相关材料和照片即可。截至目前，市公安局已为群众网上办理身份证158起。

　　其实，这只是市公安局推进政务服务便利化，创建为民服务“新高地”的一个缩影。近年来，该局不断完善全方位服务“通办”新体系，以部标“网办中心”建设为抓手，通过数据驱动、业务集成、机制融合，实现194个公安服务事项进驻中心、110个事项“一网通办”、93个事项“一机通办”，高频事项网办率达97%，办理周期缩短50%，群众获得感和满意度明显提升。以在办事大厅设立综合自助服务区为例，按需投放自助服务终端和桌面辅助机，群众平均单笔办理时间从20多分钟缩短至7分钟。

　　“服务不缺位”是新时代“枫桥经验”的重要特征。该局将继续推动公安网办业务的服务创新和优化，以更高的标准、更严的要求、更优的服务，为广大群众提供更加安全、便捷、高效的公安服务。

　　用心铺就

　　迷途浪子重塑新生

　　近日，一名曾被拘役的刑满释放人员龙信(化名)，特地向市看守所寄去一封感谢信。信中不仅表达了自己在拘役期间在监所学到了烹饪技术，并汇报自己正考虑从事相关行业的设想。

　　得益于市公安局指导下创建的“枫桥式监所”，羁押人员在认罪认罚的基础上，打通学技能、再就业渠道，因材施教、因人施策，提升在押人员回归社会融入社会的能力和水平。

　　据了解，今年1月至9月，市看守所共举办技能培训15期，覆盖600余人次。同时，联合招聘网站开设线上、线下“就业帮扶”专栏，帮助拘役刑满重返社会人员解决就业问题。近4年来，已向企业、劳动力市场输送各类职业技能人员130余名，还有50余人主动加入义警组织。

　　这种“枫桥式”柔性帮扶，也反映在了“警暖少年”未成年帮扶工作中。市公安局按照“以点带面、由面及片”工作思路，秉持“关爱一个少年、挽救一个家庭、服务整个社会”工作理念，依托关工委、检察机关等职能部门和律师、心理咨询师等专业力量，在全市形成以“警暖少年工作室”为平台、以“建、解、归、回、促”五字口诀为工作法的“枫桥式”未成年人帮扶模式，帮助未成年人扣好人生“第一粒纽扣”。

　　“这几年，‘边缘化’未成年人群体呈增长趋势，我们通过谈心谈话、定期摸排、多方共治等方式，制定个性化帮教措施，化解这些孩子心中的冰山。”该局巡特警大队民警朱寅说，目前已累计帮扶问题青少年210名，他们或回归家庭学校，或走上职场正道。

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