近日,网络上流传“深圳某商场公厕安装了’吸烟即透明’的厕所门”一事,引发广泛讨论。12月15日,经记者实地走访调查,该科技禁烟装置确系位于深圳水贝金座大厦。记者进行了实测,当点燃香烟后,隔间玻璃随即因烟雾感应由乳白色磨砂状转为透明。该措施在网络引发热议,部分网友认为“科技赋能城市管理值得推广”,将其称为“控烟黑科技”,呼吁全国推广类似创新控烟模式。反对者认为,公共厕所虽属公共区域,但如厕行为具有天然的私密性,若因电路故障、烟感传感器误判(如厕所内的异味、蒸汽等非吸烟因素触发)导致玻璃无故透明,可能构成对个人隐私的侵犯。
虽然网上对这件事的支持者与反对者各抒一词,但从这件事情中也引发我们关于科技对于城市管理的作用的思考:
城市,作为人类文明的聚合地,其管理水平直接关乎居民的生活品质与社会的发展质量。随着城市化进程的加速,以大数据、人工智能、物联网、5G等为代表的新一代信息技术,正推动城市管理从“经验型”向“智慧型”跨越,从“分散化”向“协同化”转型,为城市注入前所未有的生机与活力。
政策引领为科技赋能城市管理筑牢根基。党中央、国务院高度重视新型城市基础设施建设,出台《关于推进新型城市基础设施建设打造韧性城市的意见》,明确提出到2030年建成一批高水平韧性城市的目标,推动新一代信息技术与城市基础设施建设深度融合。从市政设施智能化改造到智慧住区建设,从车路协同发展到智能建造推广,政策层面的系统规划为科技在城市管理领域的应用指明了方向、搭建了框架。
科技赋能让城市管理实现“精准化”突破。如今,数字化手段让城市管理的“颗粒度”不断细化。在广西柳州,城市运行管理服务平台实现国家、自治区、市、县四级互联互通,对152万个城市部件进行统一编码管理,构建起涵盖158个专题图层的“一张图”体系,从跨江桥梁到路边井盖,都能实现精准定位、快速确权与高效处置。借助人工智能技术打造的智能立案、智能派遣等场景,实现81类事项“秒级立案”,准确率高达99.9%,问题首次派遣解决率达99%,让城市管理从“被动应对”转向“主动发现”。在江苏扬州,无人机化身“空中卫士”,搭配AI识别算法精准捕捉绿化带隐蔽垃圾、河道漂浮物,将问题响应时间从40分钟缩短至8分钟,人力投入减少70%,破解了传统环卫作业的盲区与痛点。
科技赋能让城市管理达成“协同化”升级。科技的介入打破了部门间的信息孤岛,实现了跨领域、跨层级的协同治理。柳州将全市城管执法案件纳入系统平台统一管理,实现网上办案、全程可溯,推动执法行为更规范、透明;扬州搭建“智慧水环境全链条智能监管平台”,接入300余家企业数据,构建“监测—分析—预警—执法”闭环体系,精准回应“污染在哪、源头是谁、趋势如何”等核心问题。
科技赋能让城市管理充满“人性化”温度。在杭州,下水道管网中游泳的微型机器人,能检测到万分之一浓度变化的硫化氢,提前预警沼气风险;在深圳,附着在古建筑上的纳米传感器,可感知木材纤维级的形变,实现文化遗产的“细胞级监护”。这些散布在城市毛细血管中的智能尘埃,构成了覆盖全域的感知神经网络,让曾不可见的隐患无所遁形。
随着技术的持续创新与应用深化,科技赋能城市管理将迎来更广阔的发展空间。相信在科技的加持下,城市将变得更安全、更智慧、更高效,城市治理新图景正在绘就。