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滨州博兴：“无感审批”让企业办事“有感”体验

来源：滨州市大数据局2025/1/7 14:19:391805

导读

近年来，滨州市博兴县坚持以提升企业群众办事获得感、满意度为目标，充分运用大数据、人工智能、区块链等技术，创新推出“无感审批”办理模式，通过提前发现办事需求、精准服务，重点推进取水许可证、农药经营许可、水产苗种许可、水域滩涂养殖许可等证照到期延续审批服务事项，让群众、企业在“无感审批”和“有感服务”中办成事、办好事。

　　信息全量归集，服务主动找人

　　作人员将证照信息归集到大数据平台后，由工作人员担任“办事闹钟”，借助信息技术手段，自动在系统中搜索合适的对象，精准预判并收集即将到期的许可证信息。依托群众满意度回访中心，一对一、点对点定向推送、主动告知并提供申报指导，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。

　　优化流程再造，夯实“无感”办理

　　对照无感审批、无感监管等模式，进一步梳理受理事项、办理流程、审批环节等要素，依托大数据平台，通过技术创新和数据整合，持续深化减环节、减材料、减时限，形成最简、最优办事流程，高频事项全面实现“秒批秒办”“无感审批”，全面推动无感办理服务事项“免证照、免材料、零跑腿”，最大限度满足企业群众办事需求。

　　强化数字赋能，办理全程“无感”

　　依托一体化政务服务平台、“互联网+监管”系统等业务系统平台，打破信息壁垒，实现数据的互联互通与共享共用，对涉及“无感”办理事项的电子证照、申请材料等进行数据共享，实现申请信息可“自动填”，申请材料免提交，做到“不见面审批、高效能服务”，企业和群众只需通过电脑或手机端即可实时查询审批进度，整个过程公开透明、高效便捷。审批通过后，新的证照将免费邮寄到申请人家中，让企业群众在“无感体验”中办成事。

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