近日、四川省农业农村厅、山西省农业农村厅分别公布了2023年
玉米收获机质量调查情况结果。调查都采取用户满意度评价的方法进行,由用户对其使用的玉米
收获机安全性、可靠性、适用性以及售后服务状况4项内容分别进行满意度评价。
四川省调查涉及山东金大丰机械有限公司、山东巨明机械有限公司、沃得农机(沈阳)有限公司、克拉斯(山东)农业机械有限公司、山东俊驰农业装备有限公司、吉林顺昆
电动车有限公司等6家企业生产的8个型号产品;山西省涉及山东金大丰机械有限公司、潍柴雷沃智慧农业科技股份有限公司、山东巨明机械有限公司、襄垣县仁达机电设备有限公司等4家企业生产的6个型号120个产品。
两省调查结果综合满意指数均为满意,四川省调查总体评分为81.25分,山西省用户对玉米收获机总体满意度评价得分为75.57分。
四川
山西
虽然多种型号的玉米收获机质量基本可以满足农业生产设计需要,但两省在调查中分别发现部分玉米收获机存在的问题。
四川:
安全性方面:主要表现为安全警示标志缺失;机器上未见灭火器;存在安全隐患的改装。
可靠性方面:主要表现为部分产品剥皮机构易损坏、传动链条易损坏等。
适用性方面:主要表现为部分产品收获损失率偏高。
售后服务方面:主要表现为配件供应能力不足、售后服务不及时。
山西:
安全性问题:主要表现为部分产品危险部位安全标志缺失;安全防护部件拆卸情况比较突出,有60%的被调查机具存在传动(运动)件或发热部件防护罩被擅自拆卸的现象;加装、改造产品部件现象较为普遍,有59.17%的被调查机具存在此种现象。
可靠性问题:本次调查共反映机械发生故障情况96台次,故障主要集中在割台系统、剥皮系统、行走底盘系统、传动系统以及发动机系统等。其中致命故障1次,严重故障28次,占故障总数的29.17%。发动机故障表现在发动机拉缸、冒黑烟;割台系统故障表现在拨禾链支架变形,引起拨禾链齿相互碰撞,链条损坏 ;剥皮系统故障集中表现在剥皮辊、胶辊易损件的磨损、断裂;行走底盘系统故障集中表现在边减齿轮的问题。
适用性问题:主要表现在对倒伏玉米和不规则田块边缘的玉米收获效果差,部分机型作业过程容易带倒旁边作物等。
售后服务问题:主要表现在,一是部分企业售后服务人员服务能力不够强,对用户反映的机具故障不能及时解决,维修技术有待提高;二是经销企业与生产企业的售后服务责任不明确,用户需要售后服务时,存在推诿、拖延现象,态度不好,服务不及时,难以兑现服务承诺;三是三包期过后,用户购买配件难、费用高,机械出现故障不能及时得到维修,严重影响作业。
最后,两省均要求针对此次质量调查中发现的问题,相关企业要高度重视,认真总结分析,提出整改举措并抓紧落实。
注:本文由农机网(www.nongjx.com)整理发布,资料来源:山西省农业农村厅、四川省农业农村厅。