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　　12月15日上午，由为心社区、上海博华国际展览有限公司联合主办的“2023CCE·深圳·物业管理高峰论坛”成功举办，双方聚贤启智，特邀相关行业机构、社区领域及物业专家共同探讨“物业管理的数字化创新与高质量发展”。论坛吸引了房管局及物业协会相关部门领导、物业企业高层领导及项目经理、法律行业专业律师、社区服务项目创始人汇聚现场，共襄盛会！
 

　　
       2023年，中国物业管理行业步入不惑之年，她也在面临严重的认同危机。6亿人群，50多万个小区构成了物业服务的对象群体。大批品牌企业已从拥抱资本转向深度下沉居民服务，房地产迈入存量时代，物业管理和民生行业已成为了社会新兴发展的资源阵地，在众说纷纭的行业趋势下，如何正确解读国家方向和政策？数字经济时代如何顺势带动企业良性发展？如何在新背景新使命下使用新工具新技术与业主建立长久的合作关系？这是每一个物业企业管理者需要思考和面对的问题。
 

 

李占军
 

中国职业经理人协会
 

物业分会会长

 

　　李会长表示，随着现代化科技的不断发展，物业管理行业也在不断的探索创新发展的模式，物业数字化技术的应用不仅提高了物业服务物业管理，更加为客户提供了更加便捷、高效的服务。但是我们也必须看到物业管理行业的数字化创新与高质量发展还面临着一些挑战。我们要不断的探索创新发展和技术应用的方式不断的提高服务质量和满意度同时，也需要加强行业内的交流和合作共同推动物业管理行业的可持续发展！
 

梁晓东
 

为心社区联合创始人
 

和谐中心研究员

 

　　内地的物业行业起步较晚，但是我通过20年的职业经历发现只要物业人能够以专业精进低调务实开放包容的姿态和业主、开发商、政府部门等相互融合、相互促进就能够实现共同进步！中国各行各业生机盎然的繁荣发展，物业管理还有极其巨大的发展空间，包括今天这次高峰论坛各路专家精英和著名企业家都能够云集此地，为行业未来发展把脉会诊，印证着我们物业行业正以坚定步伐行进在进步和成熟的大道上。
 

 

物业运营管理向内看，物业科技创新向外看
 

龚顺松
 
陆港物业管理有限公司
 

董事长

 

　　随着城市化进程的不断加速，物业管理行业面临着越来越多的挑战和机遇。在这个时代背景下，我们需要更加注重物业运营管理的内部优化和物业科技创新的外部拓展，以此来实现物业管理的可持续发展。业运营管理和科技创新是相辅相成的。只有将两者有机地结合起来，才能更好地推动物业管理行业的可持续发展。让我们共同努力，为物业管理行业的未来发展贡献自己的力量！
 

 

汤颖豪
 

香港城市大学物业管理副课程统筹
 

原华润大厦(春笋)物业总经理

 

　　汤总表示：物业科技发展需要采取多种措施来保护用户隐私并列举了诸多案例。通过使用加密技术、采用匿名化处理、设置严格的权限控制、进行审计和监控以及遵守相关法律法规等手段，我们可以确保用户数据的安全性和隐私性。让我们共同努力，为保护用户隐私做出更大的贡献！
 

数字化运营简化物业管理
 

郭铃
 

泊链CTO

物业管理数字化专家

 

　　数字化已经深入到我们生活的方方面面。物业管理作为一项传统行业，也正面临着数字化转型的挑战和机遇。数字化运营已经成为物业管理行业发展的必然趋势，它能够有效地简化物业管理流程，提高管理效率，提升服务质量，为业主带来更加便捷、舒适的生活体验。数字化运营方法可包括：零碳智慧空间、 智慧通行、有序能源、一码生活等。
 

共建共治共享：关于构建物业管理质量评价指标体系的研究
 

胡业维
 

华南理工大学公共管理学院博士后
 

华南和谐社区发展中心学术顾问

 

　　分享中提到：城市体检的主要内容是由生态宜居、健康舒适、安全韧性、交通便捷、风貌特色、整洁有序、多元包容、创新活力8个方面、65项指标构成的城市体检指标体系。构建物业管理评估指标体系需要考虑的因素有：物业管理模式涉及的行动者增多、各行动者之间关系的多样化、复杂化、数字化应用与科技赋能不断加强；物业管理评估指标体系的五个“一级指标’：物业管理服务质量、城市住宅小区纠纷解决、党建引领与业主参与、公共收益与维修基金管理、数字化应用与智慧社区。
 

第三方组织在基层治理中的作用
 

王荷
 

深圳蓝钻物业服务有限公司
 

董事长

 

　　他表示：物业管理本身已经被赋予了社会治理的特征，如：深圳经济特区物业管理条例第五十七条第三款:鼓励和引导物业服务企业参与基层社会治理，履行综合治理相关责任；广东省珠海横琴新区“物业城市”模式——广东省珠海市横琴新区社会治理创新案例。
 

下足“绣花功夫”，缔造幸福小区
 

毛志远
 

湖北省武汉市武昌区政协委员
 

武汉市物业管理协会副会长
 

武汉一品行物业有限公司董事长

 

　　毛老师在分享中提到：住宅小区物业精细化管理的实践与思考，功夫一:数字化工单驱动任务落实
 

　　功夫二:精准化测算增进公平交易功夫
 

　　三:透明化公示赢得业主信任
 

　　功夫四:亲情化服务收获居民认同
 

　　功夫五:专业化修炼成就匠心管家
 

　　功夫六:标准化导入实现管理蝶变
 

“其他管理人”实现多方共赢
 

黄永雄
 

深圳市天泽花园
 

第二届业委会主任

 

　　黄主任提出：其他管理人的管理方式有什么创新呢?暂拟了四条:
 

　　第一条:主动邀请现在的物业公司签合同,共同维护小区的和谐稳定;
 

　　第二条:机制创新;制定可落地的傻瓜式的退出机制;候补机制;决策机制;ISO软顾问服务等等以及相关的规则、程序、决议。
 

　　第三条:共建共治共享和谐小区的一切权力归业主;
 

　　等四条:参照业委会候补委员的相关规则，在其他管理人主动或被更换退出小区的时候,由业主作第二轮简易投票,在候补的名单中选出新的其他管理人无维接班直接上岗。
 

业主共有物权是物业管理的核心
 

凌德庆
 

安徽省物业管理协会
 

业主事务工作委员会主任

 

　　浅谈了小区物权归属及影响并提出了相关建议：配套公建应交不交。业主生活不便。如车位、会所、幼儿园开发商占有。(武汉；前期物业移交程序不合规，市场化程度很差。引发业主不满；物权不清，物业费不透明；公共收益账目不清。
 

 

       主持人：

 

　　景象，中物互联副总经理、物业管理行业标准化与互联网专家
 

　　嘉宾：
 

　　江时连，广东汇智物业管理有限公司董事长
 

　　文峰，珠海企业联合会副会长、阿哥帮社区服务董事长
 

　　施法振，深圳市风范和谐社区促进中心理事长
 

　　谢宏志，深圳华南和谐社区发展中心主任
 

　　陈怀俊，重庆双活云计算科技有限公司总经理、业主我当家创始人
 

　　圆桌讨论环节邀请到各方代表，从财务审计、云计算大数据、清洁服务、法律法规、第三方评估等多角度全方面探讨物业数字化、科技化发展，这是是未来的物业发展降低成本提高效率新的物业增长点。总之，各代表对未来物业科技化现代化的方向充满信心！
 

　　特别鸣谢单位：
 

　　北京和谐社区发展中心、华南和谐社区发展中心、中国职业经理人协会物业分会、深圳华南和谐社区发展中心、深圳市风范和谐社区促进中心、深圳为心科技有限公司、济南东风来商业运营管理有限公司、昆莲教育科技(河北)有限公司、深圳蓝钻物业服务有限公司、广东汇智物业管理有限公司、深圳市陆港物业管理有限公司、深圳泊链软件有限公司、香港赛思頓物业科技有限公司、维珍(深圳)数据技术有限公司、深圳凡圈子科技有限公司、北京本杰明科技有限责任公司、成都途图乐科技有限公司、重庆双活云计算科技有限公司、珠海阿哥帮社区服务有限公司、安徽合肥美居社区服务有限公司、广东东莞市长安英飒公益服务中心、广东惠州市联谊和谐社区发展中心、“未来之约”微信群、“肖石客厅”微信群、各嘉宾单位(排名不分先后)
 

　　作为Hotel&Shop Plus旗下重要组成部分，2024CCE上海国际清洁技术与设备博览会将在2024年3月26-29日于上海新国际博览中心隆重登场，为国内酒店、医院、学校、办公楼宇、景区等商业空间及小区住宅、市政环卫、工业工厂、公共设施提供一站式环境卫生解决方案。
 

　　展会旨在为国内酒店、医院、学校、办公楼宇、景区等商业空间及小区住宅、市政环卫、工业工厂、公共设施提供一站式环境卫生解决方案。目前，CCE上海展展位报名及观众登记正在火热进行中！期待与您的再度相聚，推动行业发展，共创清洁未来！