品牌
厂商性质
所在地
1.采用电子逻辑电路系统,可提高机器的捆包速度与准确性;
2.机器可以实现无人化捆包,也可手动控制整个捆包过程,操作简单方便;
3.按客户要求,可定制1-5道捆包,速度:约2.0秒/道;
4.选用品牌的电器元件,质量稳定可靠。
为了给合作客户提供及时周到的服务,我们制定了售后服务规范,并开通售后服务热线,给客户提供问题解答和技术支持。
一、保修时间:
机器设备出厂起(以正式交货日期为准),机器免费保修一年(易损件除外)。
二、售后流程:
1、机器在安装调试完成后,公司录入顾客档案,由售后服务工程师负责机器使用情况及技术跟踪服务。机器出现故障后您可以电话或邮件通知,也可以书面形式通知我们,在接到通知1小时内会与您联系,了解详细的故障并提供技术指导,有特殊问题的会安排上门维修。外地客户费用额外计算。
2、售后服务工程师上门维修时,先对机器做详细的检查,之后介绍故障原因,再进行维修,机器维修完成后,经过双方确认后再在维修单上签字。
三、上门维修时间
工作日时间周边城市的客户提供24个小时内上门维修,省外客户72小时内上门维修。
四、免除保修义务
对于下列原因导致的机器故障或损坏,我们不承担免费保修,需要选择有偿服务。
1、机器设备超出保修期;
2、未按照规范要求使用及保养机器或人为因素损坏;
3、不可抗力(如地震、火灾等)原因造成机器损坏。
五、服务专线 :