产品概述:桑拿洗浴平板电脑电子解决方案是策城公司针对现代桑拿水疗行业专门量身定制,用于休息厅客户经理向客人推介服务项目,方便客人实现选取自己想要的服务项目和点选自己满意的服务技师,实现为客人提供优质的特色服务,提高客人服务满意度。
功能特点介绍:时尚:结合目前时尚、方便的平板电脑,让服务项目的界面简洁直观,图文并茂,触摸滑屏点选服务项目和服务技师。客户经理、客人均可自由翻阅,轻松操作。
品位:
由传统的纸质介绍资料提升为电子触摸滑屏点选操作,提高场馆服务形象,增加客人吸引力,提高顾客的满意度,为场馆赢得更多的客源和回头客人。
管理提升:
每个服务项目均配有图片资料介绍和详细说明,每位服务技师也配有近照和推荐介绍资料以及所有技师的空闲状态,方便客户点选自己的满意的服务项目和服务技师,避免由于技师太忙而让客人等待太久以及客人对安排的技师不满意频繁更换技师的情况发生。这就大大的提高了客人的满意率,提高服务项目的点选率,从而增加营业额,也提高了点选的服务效率。
提高效率:
平板电脑可以将*活动和优惠服务项目可以更方便的向客人近距离的推荐,根据场馆优惠时间段、*服务项目组合特点等灵活开展多方位*推荐,提升营业效率;实时服务派工系统直接进入钟房管理系统,钟房自动打印服务派工单,减少客户经理来回跑动,缩短点选安排报务时间。
节约管理成本:
及时了解技师上钟情况和技师排位情况,提高上钟率,避免有的技师很忙而有的技师却又很闲,造成技师资源浪费而导致顾客投诉;平板电脑可随时更新系统信息,随时发现问题随时调整,节省大量管理精力。
提升休闲场馆形象:
平板电脑可以向顾客推荐、安排服务项目,提高顾客体验,提升休闲场馆的服务品质。
该方案具有如下特点:
1、简化布线:本系统使用无线网络与掌上电脑技术,使客户经理可以在营业服务大厅内随意走动,自由的使用系统为顾客服务,无需在大厅中布置任何网络线路而影响休闲场馆环境。
2、无线提交:通过具有无线功能的智能掌上电脑,客户经理可以随时随地使用系统为顾客推荐服务、安排技师,并即时的把数据传送到后台和分布在钟房的打印机上。打印机立刻打印服务派工单,而且所有的操作数据都储存在后台的数据库中,以备查询。
3、快速安装:该系统具有简单易用而又安装方便的特点,用户只需对基本数据初始化后就可立刻使用该系统。而由于采用无线网络技术,所以网络基础平台的架设也极其方便快速。使用户可以在最短的时间内就能享受到该系统的优势。
4、操作简便:服务大厅使用智能的掌上电脑做为客户端,所有的操作都是笔触式和手写输入,,所以操作非常方便,特别适宜于计算机水平比较差的服务员使用。
5、易于管理:所有的系统管理都是由后台集中控制,而且都是图形化界面,易学易用。系统修改后无需对客户端做任何修改,所以维护管理非常方便,所以适用于有能力的任何大、中、小型休闲场馆。
6、保护投资:该系统具有良好的迁移性,可以从一个地点方便快速的转移到另一个地点使用,而不需重新架设网络环境,避免了用户架设网络的重复投资。
7、时尚流行:无线智能掌上电脑具有时尚流行的外观以及绚丽的彩色屏幕,当顾客看见客户经理都使用如此*时尚的掌上电脑后,一定会觉得该休闲场馆具有很高的品位,为企业的营销创造品牌效应。