目标

优化医院服务流程，提高医院服务质量
营造良好就医环境，减缓医生、患者压力，降低医患矛盾
与医院HIS、RIS（放射信息系统）、UIS（超声信息系统）集成，建立和维护和实时查看就诊患者队列患者候诊队列
通过诊区内显示和声音提示设备，通知候诊患者按序到医生处就诊、标本采集、取药或者接受检查
通过诊区显示和语音设备发布导医等信息

内容

分诊系统：建立、维护和实施查看就诊患者队列
门诊诊区叫号系统：医生需接诊下一位患者时，门诊医生工作站下达指令，通过诊区显示设备显示和语音设备叫号，通知患者就诊
标本采集、发药和检查叫号系统：标本采集区、发药窗口或检查区使用计算机下达指令，通过显示和语音设备通知患者取药或接受检查
信息发布系统：的电视设备，LED发布信息（包括挂号信息、导医信息、价格信息、提示信息等）

使用科室

医院门诊科室 药房 挂号处 收费处 病房 体检中心 住院处 检查科室 抽血室

特点

系统可以和任何厂商的HIS系统实现无缝连接和耦合，HIS系统的变更不应引起应用软件的修改和再开发
系统可根据医院业务流程和管理需要灵活定制
提供特征多样化的音色选择，满足不同个性化应用的需求

可靠性

1、系统中除各工作站外所有设备均应保持24小时×7日不停机工作
2、*率应达到99.99%
3、平均*时间应在50,000小时以上