利用科研级数字显微成像设备-耶拿摄像头拍摄图片

耶拿摄像头成像分辨率高，色彩还原度好，拍摄时无需复杂的设置与调整，只需要简单的一键既可以得到与镜下基本*的真彩图片。同时用耶拿摄像头拍摄图片，灵敏度很高，比如荧光原位杂交（FISH）图片，很弱的DAPI光可以很轻松捕捉到，亮度在不同激发块同一水准下保持高水平。这些特点的主要原因是耶拿摄像头科技水平，产品设计优秀，采用大量水准的电子零部件，在严格的质量标准下由zui高水平的技师，利用高度自动化设备，在*的洁净厂房内生产。

本产品提供2年全免费售后服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、驻场服务等（与客户有特殊约定的按照约定执行）。

我们的标准服务流程为：

l 仪器完好无损运送到客户处

l 专业工程师接到派工单，与客户主动：了解客户现场情况、告知客户需要准备的必要条件、与客户约定安装培训时间

l 专业工程师到达客户现场，向客户主动出示工作证件和安装培训执照

l 专业工程师检查货物包装情况，按照合同与客户一起清点货物

l 在客户的符合仪器运行条件的位置，安装仪器

l 测试电压并开机试运行仪器

l 向客户介绍各个硬件组成部分

l 向客户介绍仪器的硬件操作

l 培训客户使用软件

l 向客户告知仪器运行注意事项与保养规则

l 回答客户疑问

l 陪同客户试用仪器

l 与客户一起签署工作报告、保修单与验收报告

l 将服务标牌贴在醒目位置，便于客户工程师

l 2-4周后回访客户，并解答客户提出的在使用中出现的问题

尊重客户，理解客户，一切从客户角度出发，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

l 心中永远首先想到的是客户，我们提到的质量不仅仅指产品的内在质量，还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、zui大限度地满足客户的需求。

l 应站在客户的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。

l 完善服务系统，加强售前、售中、售后服务，对客户在使用中出现的各种问题及时帮助解决，使客户感到*方便。

l 高度重视客户意见，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

l 5S理念：“5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚实（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是代表性的服务文化创新，不仅具有人性化十足的时代特点，还具备相当的可操作性。

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