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PCR荧光定量分析仪冠宇仪器GY-916PCR荧光定量分析仪是河南冠宇仪器有限公司研制的新型荧光PCR检测仪;该仪器具有高特异性、高敏感性、简单、便捷及成本低的特点,已广泛用于临床疾病的诊断、流行性细菌/病毒的定性/定量检测、动物胚胎性别鉴定及基因芯片开发等领域。
荧光PCR测试仪技术参数:
1、样品通量:16x0.2ml,兼容单管和8联管
2、加热方式:半导体制冷片结合电性电阻热红外技术
3、温控范围:室温~85℃
4、激发光波长:470nm±10nm
5、检测光波长:520nm±10nm
6、激发光:高亮度LED
7、检测器:新型光学检测器,结合数字电路控制,光信号稳定
8、检测试剂:开放式恒温荧光检测试剂
9、操作软件:Android
10、显示屏:10.1真彩触摸屏
11、检测项目:可同时多检测16个项目
12、16GB存储、支持扩展MicroSD(TF)卡、支持APP应用、远程数据升级完善、数据上传、数据汇总、故障排除等优点。
质量方针:
公司秉承“重合同、守信用、优质服务、互利双赢“的经营理念;以市场需求为核心,以技术发展作关键,二者有机结合起来,“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策;以爱护环境、回报社会、关爱雇员等社会责任为己任;把“诚信、负责、创新、团队”作为冠宇人不断的追求和目标,愿与广大朋友携手共创美好的明天!
质量目标:
1.交付顾客产品*;
2.行业抽查*;
3.质量异议在48小时内答复并妥善解决。
服务宗旨:
1.由市场部建立顾客档案。了解顾客需求,及时做好新的服务准备,达到顾客满意。
2.对顾客以多种方式进行的沟通和内容与结果建立档案记录;实行接听人负责制,24小时给顾客一个满意的答复,实施方案应有的进度要求,不得借故延误。
3.有效处理顾客投诉,并按规定记录,属于产品质量问题的,迅速传给相关技术部门,分析原因,尽快解决;必要时编制纠正措施,并报告主管实施监督验证。
4.销售人员利用一切时机积极于顾客沟通,应特别收集顾客的反馈信息,及时反馈给有关部门,并积极予以记录备案。
5.应每月汇总分析顾客反馈信息及处理结果,向管理者代表汇报,处理遗留问题;每年在汇总分析顾客反馈信息,与《季度汇总分析表》合并进行数据分析,按调查项目计算顾客满意度。统计顾客不满意事项,追溯处理过程与结果,利用数理统计技术分析主要问题、主要原因,提出改进建议。
顾客满意:
1、有质量问题7天无条件包退,相关费用均由我公司承担。
2、有质量问题30天无条件包换,相关费用均由我公司承担。
3、有质量问题1年内免费保修,相关费用均由我公司承担。(有操作不当或自然灾害所引起的损害,不在免费保修期内)
售后服务:
1、为保证产品的使用安全,我方承诺负责对客户使用的工作人员进行培训,让使用的工作人员对仪器原理有一定的理解,在使用中能合理的操作。
2、我方承诺产品的质量问题,应提供及时的技术支持和服务。
3.1、我方所售产品保修十二个月:在保修期内,无论何种零件损坏,都由我方无偿提供,并免费服务。
3.2、终身维护:指终端销售日起,在无人为损坏的情况下,终身跟踪服务,凡超过十二个月保修期的设备,对损坏零件的调换,仅收取零件的成本费,实行免费服务.
3.3、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。
3.4、备品、备件:公司有充足的常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。
3.5、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。
3.6、有操作不当或自然灾害所引起的损害我方将不负责任。
4 、 我方保证供给需方的产品符合相关技术要求。
有质量问题终生保修,一年以后仅收取零件费用。