我公司郑重承诺：

 　　1.凡我公司出售的所有产品保修期为一年，在保修期内产品市区免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，省外用户视情况，协商解决。
 　　2. 在接到报修通知后，一个小时内作出回应，二十四小时内出维修解决方案，七个工作日解决问题。
 　　3. 用户可以通过售后咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
 　　4. 用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
 　　5. 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：
 　　(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
 　　(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
 　　(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
 　　禾普(HEB)愿与你携手打造精细的实验仪器产品。