打造*的咖啡店？机器人Amy成为送餐员

苏州穿山甲机器人股份有限公司 2018-04-28

在宜春市的街上，你会发现一家新颖的咖啡店，这家咖啡店的服务员兼代言人是一位服务机器人，它时刻向你传递这家咖啡店的*属性。

走进宜春位于樟树市共和西路附近的迪欧咖啡店，接待你的是一位服务机器人，它以可爱的外貌和专业的服务技能赢得了广大顾客的好评。

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服务机器人Amy在店内为您送上店员泡制的浓醇咖啡，为另一桌客户送上刚刚烤制出的披萨，从后厨到餐桌，机器人在不停的忙碌着。按照预先设置的送餐顺序，机器人在不同的餐桌间来回送餐，一次可以送多个餐桌的餐品，大大加快了送餐速度，减少了送餐服务人员的参与。

以往店内的广告形式多是静态的海报，此次由送餐机器人将静态广告转化为动态营销。在休息时或是客户咨询时，送餐机器人可播放语音广告或视频广告，主动营销店内的热卖产品和优惠活动。

运用人工智能技术，机器人与顾客进行自主互动，这种新颖的服务形式体验吸引了大量的顾客。

机器人的投入使用为原有的咖啡店模式创造了多元化的消费形式，满足更多互动型需求的消费者，提供新颖的消费体验。在新零售大爆发的时代，基于人工智能技术的新零售机器人为场景的创新升级找到了新的发力点。