产品简介
申瓯会员管理系统适合健身俱乐部、茶楼酒吧、餐饮店、化妆品专营店、服装专营店、连锁店等场所管理会员使用,通过会员招募,锁定一批为酒店及餐厅等场所带来良好收益的忠实客人,并通过各种消费折扣优惠,提供快速订房、入住等周到的服务,提高会员的忠诚度
详细介绍
申瓯会员管理系统适合健身俱乐部、茶楼酒吧、餐饮店、化妆品专营店、服装专营店、连锁店等场所管理会员使用,通过会员招募,锁定一批为酒店及餐厅等场所带来良好收益的忠实客人,并通过各种消费折扣优惠,提供快速订房、入住等周到的服务,提高会员的忠诚度。系统支持储值功能,并有独立的储值系统可供选择。
前台收银
采用业界标准的 POS 收银界面, 简捷快速,支持条码输入设备, 自动根据会员卡类别.金额大小, 根据用户所设定的折扣规则 计算相应的折扣, 灵活快捷, 系统支持不同的支付方式, "现金","储值","银联卡","礼券"。
业务管理
管理会员的基本信息和对会员卡的操作如:续费,挂失, 禁用, 会员卡期限管理, 积分兑换, 生日提醒等。
统计报表
强大的统计查询功能,即时掌控前台营业情况, 当前存货情况, 强劲的业务分析报表, 灵活的报表自定义功能。
会员卡设置
支持会员折扣卡, 储值卡,计次卡, 时段卡 等各种类型会员卡, 每种会员卡都可以设计不同的折扣方式, 积分方式,灵活简单。
商品设置
通用的营业项目管理, 支持不同商品捆绑,打包销售,灵活的分类管理。
基础设置
操作员管理, 业务规则设置,小票打印设置。
申瓯会员管理系统具有以下特色:
1.锁定带来良好收益的客人,培养客人的忠诚度
记录会员的个人资料,建立会员制度,进行有效良好的会员维护,为会员提供个性化贴心服务。
定期向会员发放信息、资料和问候卡片,组织会员参加各项活动,加强与会员之间的沟通和联系,锁定带来良好收益的忠实客人。
2.方便客人消费,同时享受更多增值服务
稳定客源,方便个别客人消费。会员持卡即可以在各营业点进行多点消费,一点结算。
方便家庭客户消费,以主子卡的方式,将家庭成员消费积分关联起来。
方便团体消费,以主子卡的方式,多个关连客人从同一张卡扣取金额。
会员除了可获得消费折扣及其他优惠,更可获得快速订房、入住、结帐、查询等便捷服务。
3.分离出重要及有潜力的客户,有利于分层次管理
通过统一设置,可控制客人在各个消费点的消费次数与金额,方便对客人预存消费或挂帐情况的了解和管理。
对客人的消费行为进行分析,分离出有价值、高贡献率的客人,重点培养其忠诚度。
分析客人资源,挖掘客人潜在消费需求,为不同级别和有不同需要的客人提供合适的优惠。
4.短信服务促进沟通,节省营销成本
以短信形式直接向会员,节省成本。
会员通过短信回复即时确认服务预订。
可设定在会员消费发生后,会员积分升级变动时,或会员的生日等特别日子自动发短信给予通知或道贺。