专业话务耳麦是针对语音传输设计的。其特点是：

　　1．频带宽度较窄，针对话音的频率设计。GN Netcom的耳麦其工作频宽为300－3000Hz，这里集中了93％以上的话音能量，因此，对语音的保真度，同时又对其他频段进行强抑制。

　　2．麦克风采用专业驻极体话筒，工作稳定。普通麦克风往往在工作一段时间后，灵敏度下降，声音出现失真。使用专业话务耳麦就不会出现这种情况。

3．重量轻、高耐久性。因为用户需要长时间使用耳麦，专业话务耳麦综合考虑舒适性和高性能两个方面。GN Netcom的Profile耳麦的质量只有23克。其他耳麦质量也多低于60克。

　　4．安全*。人人都知道长时间使用耳机会对听力造成损伤。为减少听力损伤，GN Netcom耳麦在电路上设计了必要的保护电路，所有GN Netcom耳麦都经过严格的测试，确保满足标准*。

　　*（美国）保险商实验所，UL （Underwriter's Laboratories），经过对突发性噪声的研究，确定了其安全限度为118 dB 。

　　*美国职业安全与卫生管理局，The Occupational Safety & Health Association （OSHA），对长时间暴露于噪声环境时的噪声强度的限制为90dBA。

　　总之，耳麦（headset）就是耳机（headphone）与麦克风（microphone）的整合，“麦”是麦克风（microphone）的简称，这是英语的音译.