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生产厂家厂商性质
东莞市所在地
两线一硬立式加工中心(重型)
高效率 复合加工 精密加工
● 整体铸件采用米汉纳铸铁铸造,经过二次退火应力消除处理,增强了机床刚性;
● 三轴进口精密线轨设计,具有高刚性、低噪音、低摩擦特性,适合高速高精度加工需求;
● 高速短鼻式主轴,箱型床体结构,具有优异的动态精度;
● 采用定时定量的自动润滑系统,减少停机损失,延长设备寿命
● 滚轮式夹刀结构,1.5秒快速、稳定换刀,提升生产效率
● 可旋转第四轴,满足各种复杂加工需求
本加工中心主要适用于3C电子等精密小型零件加工行业。
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一、售后服务宗旨和理念
1、服务宗旨
制造优良产品、提供贴心服务、以服务创造品牌、以服务带动营销,对每一个产品负责任,对每一个客户负责任。
2、服务理念
市场响应迅速,商务流程便捷,售后服务周全。
二、售后服务内容
【1】热电支持
技术人员通过热电形式为客户提供项目咨询、故障诊断等指导性技术服务,做到7*16小时即时回复,达到客户满意。
【2】现场支持
当热电支持不能解决问题时,或者应客户要求,需直接提供现场服务时,公司将指派有经验的专业技术人员到现场进行服务。
【3】返厂维修
当热电和现场支持都不能解决问题时,客户无特殊要求,返回公司近维修点维修。
三、售后服务流程
客户报修 |
客服接受信息 |
判断维修方式 |
转入工程师 |
1、热电不能解决 2、合同要求 |
故障诊断等指导服务 |
热电和现场都不能解决 |
现场支持 2、合同要求 |
返厂 |
登记,技术问题 |
1、简单产品问题咨询 2、维修进度查询 |
在线解决,服务结束 |
四、返厂流程
①填写服务单,必须填写姓名、公司名、热电、地址、邮件,其中姓名、公司名须写全名,方便日后查询设备维修进度;注明维修设备型号,详细描述设备故障,维修人员才能有效针对性维修。
②送修快递费用问题:保修期内非人为损坏,由我方承担维修、快递等一切费用,保修期外由客户承担来回快递费用;若设备需要原返,客户负责返回快递费用。
③送修地址:就近原则,以免耽误您的使用。
④查询维修进度:拨我方热电 。
维修时相关注意事项:
报价单确认:您收到报价单后三个工作日内在报价单上签字、盖章(加盖公章、业务章等具有法律效力的印章)热电、邮件、传回复;
④客服将根据您在《服务单》上填写的地址将维修好的机器及时安排物流寄送,如果您有自己的寄送渠道,请提前与我方沟通,如未及时收到请打客服。
两线一硬立式加工中心(重型)